Support

Uitgebreide Support

Heeft u een vraag over een van onze producten of diensten? Wij bieden uitgebreide support via telefoon, mail, extranet en community. Als u belt met TOPdesk Support, krijgt u altijd iemand aan de lijn. Gemeten over
2010 was de gemiddelde wachttijd 9,4 seconden. Neem gerust contact met ons op, of raadpleeg een van de andere bronnen.

TOPdesk Extranet

Via het TOPdesk Extranet heeft u 24 uur per dag toegang tot onder andere handleidingen, release-planning, FAQ’s en de meest recente versie van TOPdesk. Ook kunt u hier zelf incidenten aanmelden.
Ga direct naar het Extranet

TOPdesk Community

De TOPdesk Community is het platform waar klanten en medewerkers van TOPdesk met elkaar kennis delen en terecht kunnen met hun vraagstukken.
Ga direct naar de TOPdesk Community

TOPdesk-spreekuur

Heeft u vragen over TOPdesk, servicemanagement of de inrichting van processen? Kom tijdens het TOPdesk-spreekuur langs bij ons kantoor in Delft, en stel uw vragen aan onze ervaren consultants.
Meer informatie en aankomende data

Aanvullend onderhoud

Voor organisaties die uitgebreidere ondersteuning wensen, biedt TOPdesk naast het standaardonderhoud aanvullend onderhoud. Calamiteiten-support, applicatiebeheer op locatie en verlengde openingstijden van de afdeling Support behoren tot de mogelijkheden.
Meer informatie over aanvullend onderhoud